キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

hoshi no kakeraでは、完全予約制で、お一人おひとりのお時間を大切にし、安心して施術を受けていただける環境を整えるため、以下のキャンセルポリシーを設けております。

【体調不良・やむを得ない事情について】

体調不良やご事情がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。状況に応じて、柔軟に対応させていただきます。

フェムケアは、心と身体が整ってこそ意味のあるケアだと考えています。

無理をしてのご来店ではなく、ご自身の状態を大切にしていただける関係でありたいと思っています。

キャンセル・変更について

ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の前日20時までに公式LINEにて、ご連絡をお願いいたします。

【当日キャンセルについて】
当日のキャンセルにつきましては、￥3,300
無断キャンセルにつきましては、施術料金の100％
をキャンセル料として頂戴いたします。

度重なるキャンセルや変更は他のお客様のご迷惑にもなりますので、キャンセルや変更があまりにも多い場合には、ご予約の制限をかけさせていただく場合がございます。

ご来店遅れについて

ご予約時間に遅れる場合は、必ず、公式LINEにてご連絡をお願いいたします。

ご予約時間を過ぎてのご来店の場合、施術内容を短縮させていただくことや、当日の施術をお断りさせていただく場合がございます。
（その際もキャンセル料が発生する場合があります）

ご連絡なくご予約時間から15分を過ぎた場合には、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。